Content marketing là gì? Vai trò của nó đối với doanh nghiệp

Mọi hoạt động của doanh nghiệp nhằm phát triển kinh doanh đều cần có chiến lược content marketing phù hợp để thu hút khách hàng. Vậy content marketing là gì? vai trò của nó đối với mỗi doanh nghiệp thế nào? Blog Trần Phú sẽ cung cấp cho bạn các kiến thức lý thú về hoạt động này ngay sau đây.

Bạn hiểu content marketing là gì?

Trước hết, cần nói với các bạn về content để hiểu sâu sắc được content marketing có ý nghĩa là gì. Và content hiểu đơn giản nhất có nghĩa là nội dung gồm tất cả các loại như bài viết, video, hình ảnh,… Chính là mọi nội dung hiện đang có trên website nào đó đều được gọi là content.

Content marketing thực chất là gì?

Và vì thế mà content marketing được hiểu đúng chính là phần nội dung chuyên phục vụ cho mục đích tiếp thị của đơn vị doanh nghiệp trên website của doanh nghiệp sở hữu. Hoạt động marketing tập trung chủ yếu khâu sáng tạo content, truyền tải nội dung qua những kênh phân phối phù hợp. Từ đó, giúp khách hàng tiếp cận, hiểu và chọn được sản phẩm, dịch vụ có trong nội dung đó.

Bên cạnh đó, content marketing không chỉ chuyên PR hàng hóa mà sẽ cung cấp thêm nhiều kiến thức hữu ích cho người đọc, nghe hoặc đang xem. Bởi việc tiếp thị ngày nay còn cần lồng ghép các kiến thức bổ ích. Mục đích cuối cùng vẫn là thuyết phục khách hàng chọn sản phẩm, dịch vụ đó một cách tự nhiên nhất.

Vai trò content marketing với các doanh nghiệp

Dù kinh doanh bất kỳ mô hình, dịch vụ nào, doanh nghiệp cũng cần đầu tư content marketing. Bởi chúng có vai trò vô cùng quan trọng đối với mỗi đơn vị kinh doanh, có thể kể đến như:

Hỗ trợ doanh nghiệp định hình thương hiệu 

Thương hiệu mạnh khi chất lượng sản phẩm, dịch vụ tốt và có chiến lược marketing phù hợp. Trong đó bước tạo dựng một mạng lưới content marketing là rất cần thiết. Bởi đây là điều đầu tiên giúp khách hàng biết đến doanh nghiệp. Giá trị được truyền tải qua content marketing góp phần định hình thương hiệu với khách hàng.

Giúp doanh nghiệp cải thiện doanh số bán hàng 

Sản phẩm doanh nghiệp bán được không phụ thuộc vào cách doanh nghiệp thuyết phục khách hàng khi hiểu giá trị sản phẩm mang lại. Chỉ có nội dung tiếp thị tốt mới giúp khách hàng nhận ra giải pháp để giải quyết nhu cầu của bản thân chính là lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Từ đó sẽ cải thiện được doanh số, gắn kết được khách hàng với doanh nghiệp.

Tăng lượng truy cập tương tác trên website doanh nghiệp

Website chỉ níu chân được người đọc và tăng lượng tương tác khi giá trị nội dung hấp dẫn và thiết thực. Vì thế content marketing phải cung cấp các kiến thức hữu ích đến khách hàng đang tiếp cận. Và khi lượng truy cập, tương tác cao sẽ giúp website tăng thứ hạng lên cao. Content marketing chất lượng, website sẽ gia tăng traffic cũng như tương tác tự nhiên.

Tạo sự chuyên nghiệp lại tiết giảm chi phí quảng cáo cho doanh nghiệp 

Content marketing lan tỏa nội dung qua nền tảng số

Thông qua giá trị nội dung sẽ giúp khách hàng định hình được bản chất thương hiệu trong mắt khách hàng. Vì vậy, doanh nghiệp càng cần đầu tư vào content marketing. Chỉ khi giải quyết tốt vấn đề của khách hàng, thương hiệu doanh nghiệp mới có được sự chuyên nghiệp tăng dần theo thời gian.

Chi phí content marketing chiếm phần lớn trong công việc marketing của doanh nghiệp. Nó thay thế tốt cho các chiến dịch tiếp thị truyền thống như phát tờ rơi, báo giấy, quảng cáo trên các kênh truyền hình,…

Trong khi marketing hay Digital Marketing lại lan tỏa qua các nền tảng số với chi phí rẻ hơn nhiều lần. Chỉ cần có chiến lược content marketing chuyên nghiệp, thông qua giá trị nội dung sẽ có sức lan tỏa tự nhiên nhất.

Bạn có thể tham khảo: The POET magazine là website gì? Có mất phí không?

Những câu hỏi thường gặp về content marketing

Câu hỏi 1: Content marketing là gì?

Trả lời: Content marketing, hay tiếp thị nội dung, là một chiến lược tiếp thị tập trung vào việc tạo ra và phân phối nội dung có giá trị, liên quan và nhất quán nhằm thu hút và giữ chân một đối tượng khách hàng cụ thể, từ đó thúc đẩy hành động có lợi cho doanh nghiệp. Thay vì quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp, content marketing cung cấp thông tin hữu ích giúp khách hàng giải quyết vấn đề hoặc đáp ứng nhu cầu của họ.

Câu hỏi 2: Các dạng phổ biến của content marketing là gì?

Trả lời: Content marketing có thể được triển khai dưới nhiều hình thức khác nhau, bao gồm:

• Blog: Bài viết chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm hoặc thông tin liên quan đến lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp.
• Video: Nội dung trực quan giúp truyền tải thông điệp một cách sinh động và dễ hiểu.
• Infographic: Hình ảnh minh họa dữ liệu hoặc thông tin phức tạp một cách trực quan.
• Case studies: Phân tích chi tiết về các dự án hoặc khách hàng thành công.
• Ebooks: Tài liệu chuyên sâu về một chủ đề cụ thể, cung cấp giá trị gia tăng cho người đọc.
• Nội dung do người dùng tạo: Đánh giá, bình luận hoặc chia sẻ từ khách hàng.
• Checklists: Danh sách kiểm tra giúp người dùng thực hiện một nhiệm vụ cụ thể.
• GIFs và memes: Nội dung giải trí giúp tăng tương tác và sự chia sẻ trên mạng xã hội.
• Lời chứng thực và đánh giá của khách hàng: Phản hồi tích cực từ khách hàng giúp tăng độ tin cậy.
• Influencers: Hợp tác với người có ảnh hưởng để quảng bá nội dung.

Mỗi hình thức có ưu điểm riêng và được lựa chọn dựa trên mục tiêu cụ thể của chiến lược tiếp thị.

Câu hỏi 3: Lợi ích của content marketing đối với doanh nghiệp là gì?

Trả lời: Content marketing mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm:

• Tăng nhận thức về thương hiệu: Nội dung chất lượng giúp thương hiệu được biết đến rộng rãi hơn.
• Xây dựng lòng tin và uy tín: Cung cấp thông tin hữu ích giúp khách hàng tin tưởng và coi doanh nghiệp là chuyên gia trong lĩnh vực.
• Cải thiện SEO: Nội dung tối ưu hóa giúp cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm, tăng lưu lượng truy cập.
• Tạo khách hàng tiềm năng: Nội dung hấp dẫn thu hút và chuyển đổi người xem thành khách hàng tiềm năng.
• Tăng tương tác: Nội dung thú vị khuyến khích người dùng tương tác và chia sẻ.

Câu hỏi 4: Làm thế nào để triển khai chiến lược content marketing hiệu quả?

Trả lời: Để triển khai chiến lược content marketing hiệu quả, doanh nghiệp nên:

1. Xác định mục tiêu: Hiểu rõ mục tiêu tiếp thị để định hướng nội dung phù hợp.
2. Hiểu rõ đối tượng khách hàng: Nghiên cứu và phân tích để tạo nội dung đáp ứng nhu cầu và sở thích của họ.
3. Lập kế hoạch nội dung: Xác định chủ đề, hình thức và lịch đăng bài để đảm bảo sự nhất quán.
4. Sản xuất nội dung chất lượng: Đảm bảo nội dung hữu ích, hấp dẫn và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng.
5. Phân phối nội dung: Sử dụng các kênh phù hợp như website, mạng xã hội, email để tiếp cận đối tượng mục tiêu.
6. Đo lường và đánh giá: Sử dụng các công cụ phân tích để đánh giá hiệu quả và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết.

Câu hỏi 5: Làm thế nào để đo lường hiệu quả của content marketing?

Trả lời: Để đo lường hiệu quả của content marketing, doanh nghiệp có thể xem xét các chỉ số sau:

• Nhận thức về thương hiệu: Đánh giá mức độ nhận biết và quan tâm của khách hàng đối với thương hiệu.
• Sức khỏe thương hiệu: Đo lường mức độ hài lòng và trung thành của khách hàng.
• Doanh thu: Xem xét tác động của nội dung đến doanh số bán hàng.
• Số liệu sản xuất: Đánh giá số lượng và chất lượng nội dung được tạo ra.
• ROI tiếp thị nội dung: Tính toán lợi nhuận thu được so với chi phí đầu tư cho nội dung.
• Thu hút khách hàng tiềm năng: Đo lường số lượng và chất lượng khách hàng tiềm năng từ nội dung.
• Đa dạng người dùng: Phân tích mức độ tiếp cận và tương tác của các nhóm khách hàng khác nhau.

Việc theo dõi và phân tích các chỉ số này giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược để đạt hiệu quả cao hơn trong hoạt động tiếp thị nội dung.

Kết luận

Hy vọng những thông tin trên đã giúp bạn hiểu được content marketing là gì? Vai trò của nó quan trọng như thế nào đối với mỗi doanh nghiệp. Để từ đó có thêm những kiến thức hữu ích trong cuộc sống trong lĩnh vực này.